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Política de privacidad

Preguntas frecuentes

Estas son algunas de las preguntas comunes sobre nuestra empresa.

CalafitKeto es un emprendimiento dedicado a la elaboración y entrega de comidas saludables, listas para consumir, con foco en planes alimentarios como Keto, Low Carb, Dietética y Nutricionales. Ofrecemos asesoramiento personalizado, desarrollo de combos a medida y atención directa al cliente. Adaptamos nuestros productos a distintos estilos de vida y necesidades. Nuestro objetivo es facilitar una alimentación real, rica y consciente.

Comuníquese con nuestro equipo de soporte al cliente en calafitketo@gmail.com , llame a Noelia: 11-6158-5489  Julia: 11-6039-8249 o use el chatbot que se encuentra en nuestra página web disponible 24/7 para ayudarle con cualquier consulta o problema.

Estamos comprometidos a proporcionar soluciones rápidas y efectivas para garantizar su satisfacción.

Todos los productos cuentan con una política de devolución de 5 días. Los artículos deben estar en su condición original, sin usar y debe incluir el recibo o la prueba de compra. Los reembolsos se procesan luego de 5-7 días hábiles tras recibir el artículo devuelto.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD POLÍTICA DE ENVÍOSTERMINOS Y CONDICIONES

POLÍTICA DE PRIVACIDAD 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD – CALAFITKETO

En CalafitKeto.com.ar valoramos profundamente tu confianza y tu privacidad. Por eso, queremos contarte cómo cuidamos tu información personal y qué uso le damos dentro de nuestra plataforma, siempre respetando las normativas vigentes en Argentina (Ley 25.326 de Protección de Datos Personales).

📌 Recolección de datos

Los datos que solicitamos son ingresados directamente por vos, de manera voluntaria, a través de formularios de contacto, suscripciones, comentarios o durante el proceso de compra. Generalmente incluyen nombre, correo electrónico, dirección, teléfono y tus preferencias alimentarias (si decidís compartirlas).

🔒 Protección de la información

Tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados. Aunque trabajamos con sistemas seguros, entendemos que ningún entorno digital está completamente libre de riesgos, por lo que no podemos responsabilizarnos por ataques informáticos o situaciones fuera de nuestro control.

✅ Uso de tus datos

Al brindarnos tu información, estás aceptando su utilización para:

  • Procesar tus pedidos y coordinar entregas
  • Comunicarnos con vos ante cualquier novedad, duda o cambio
  • Enviarte novedades, promociones o contenidos (solo si lo permitís)
  • Mejorar tu experiencia en el sitio y adaptar los productos a tus necesidades
  • Realizar análisis estadísticos (sin identificarte personalmente)

Tu información no será vendida ni compartida con terceros, excepto cuando sea estrictamente necesario para brindarte el servicio (por ejemplo, pasarelas de pago o servicios de mensajería).

💬 Opiniones y contenido generado por usuarios

Los comentarios publicados en el sitio por visitantes son responsabilidad de quienes los emiten. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier mensaje que resulte ofensivo, inapropiado o contrario a nuestros valores, sin necesidad de aviso previo.

🍪 Cookies y tecnología de seguimiento

Usamos cookies propias y de terceros para mejorar tu experiencia de navegación, guardar tus preferencias y mostrarte contenido acorde a tus intereses. Podes desactivarlas desde la configuración de tu navegador, aunque eso podría afectar algunas funcionalidades del sitio.

✉️ Derechos del usuario

Tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar o eliminar tus datos personales cuando lo desees. Solo tenés que escribirnos a calafitketo@gmail.com para hacerlo. También podes pedir que dejemos de enviarte comunicaciones.

🔄 Cambios en esta política

Podemos modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a nuevas normativas o mejoras del servicio. Te recomendamos revisarla periódicamente para estar al tanto de cualquier actualización.


CalafitKeto – Hecho para vos, pensado para tu bienestar.

POLÍTICA DE ENVÍOS

POLÍTICA DE ENVÍOS – CALAFITKETO

En CalafitKeto trabajamos para que recibas tus pedidos en tiempo y forma, manteniendo siempre la calidad y frescura de nuestros productos. A continuación, te detallamos cómo funcionan nuestros envíos:

📍 Cobertura

Realizamos entregas en zonas seleccionadas de CABA y del Gran Buenos Aires. Podés verificar si llegamos a tu dirección ingresando tu código postal durante el proceso de compra. En caso de visualizar A COORDINAR significa que el costo del envio te sera informado posterior a la compra.

🚚 Días y horarios de entrega

  • Los pedidos se entregan de lunes a viernes, en franjas horarias acordadas previamente o según disponibilidad.
  • Si elegís un combo semanal, la entrega se puede programar con anticipación para que lo recibas al inicio o final de tu semana.
  • En fechas especiales o alta demanda, los horarios pueden extenderse.

⏰ Plazos de entrega

  • Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.
  • En general, entregamos dentro de las 24 a 72 hs hábiles dependiendo del volumen de pedidos y la zona.
  • En productos programados (como menús semanales), el plazo será comunicado al momento de la compra.
  • En productos programados (como Plan Nutri), el plazo será comunicado al momento de la compra.

🧊 Conservación y presentación

Todos nuestros productos se entregan en envases aptos para mantener la cadena de frío y conservar su frescura. Recomendamos refrigerarlos apenas los recibas y seguir las instrucciones de consumo indicadas.

💳 Costo del envío

  • El valor del envío se calcula según la zona de entrega y se muestra antes de finalizar la compra.
  • En algunos casos, ofrecemos envío sin cargo superando un monto mínimo de compra o en promociones especiales.

❗ Importante

  • Es responsabilidad del cliente asegurarse de que haya alguien para recibir el pedido en el horario acordado.
  • En caso de no poder concretar la entrega por ausencia, se reprogramará con costo adicional.
  • Si detectás alguna irregularidad al recibir tu pedido, comunicate con nosotros dentro de las primeras 12 hs.

¿Dudas o consultas?

Escribinos:

¡Estamos para ayudarte!

TERMINOS Y CONDICIONES

TERMINOS Y CONDICIONES - CALAFITKETO

Bienvenido a CalafitKeto. Al realizar una compra a través de nuestro sitio web, aceptás los siguientes Términos y Condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de finalizar tu pedido.

1. Información General

El presente documento regula el uso del sitio web www.calafitketo.com (en adelante, “el Sitio”), y las condiciones bajo las cuales se realizan compras online de productos comercializados por CalafitKeto (en adelante, “la Empresa”).

2. Productos

Todos los productos ofrecidos en el Sitio están sujetos a disponibilidad y pueden ser modificados sin previo aviso. Las imágenes son ilustrativas y pueden no coincidir exactamente con el producto entregado.

3. Precios

Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen el IVA, salvo que se indique lo contrario. Los precios pueden variar sin previo aviso y no incluyen costos de envío, los cuales se detallarán al momento de finalizar la compra.

4. Proceso de Compra

El usuario seleccionará los productos deseados, los agregará al carrito de compras y completará los datos necesarios para el envío. Al confirmar la compra, recibirá un correo electrónico con el detalle del pedido. La venta se considera finalizada una vez confirmado el pago.

5. Medios de Pago

Se aceptan los siguientes medios de pago:

  • Tarjetas de crédito y débito
  • Transferencia bancaria
  • Plataformas de pago electrónicas habilitadas en el sitio

El procesamiento del pago se realiza a través de proveedores externos. CalafitKeto no almacena datos financieros de los usuarios.

6. Envíos

Realizamos envíos a zonas especificas mediante empresas logísticas de terceros. Los plazos y costos de entrega se informarán antes de confirmar la compra. CalafitKeto no se responsabiliza por demoras ocasionadas por el servicio de correo.

7. Cambios y Devoluciones

Por tratarse de alimentos, no se aceptan cambios ni devoluciones, salvo que el producto llegue dañado, vencido o con errores en la entrega. En ese caso, el cliente deberá comunicarse dentro de las 48 hs de recibido el pedido a través de https://www.calafitketo.com/contactus detallando el inconveniente.

8. Política de Privacidad

La información personal brindada por el usuario será tratada con estricta confidencialidad y de acuerdo a la Ley de Protección de Datos Personales. Para más información, consultá nuestra https://www.calafitketo.com/privacy

9. Responsabilidad

CalafitKeto no se responsabiliza por el uso indebido de los productos adquiridos, ni por reacciones adversas derivadas de intolerancias, alergias o condiciones médicas no declaradas. Se recomienda consultar con un profesional de la salud ante cualquier duda.

10. Modificaciones

La Empresa se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Las compras realizadas estarán sujetas a las condiciones vigentes al momento de la transacción.

11. Jurisdicción

Toda controversia surgida en relación con los presentes Términos y Condiciones será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, renunciando las partes a cualquier otro fuero o jurisdicción.

¿Dudas o consultas?

Escribinos:

¡Estamos para ayudarte!